1、什么是账号中心密码？什么是平台密码？

账号中心密码是您登账号中心时需要输入的密码，平台密码是登陆家校互动平台，学而思网校，智康1对1时的密码。
目前学而思用户的用户中心密码和平台登录密码是一致的。

2、什么是邮箱认证？

邮箱认证不仅可以作为您找回密码的一条依据，同时认证的邮箱也可成为您登录平台时的用户账号。

3、忘记密码怎么办？

密码可以可自行找回，用户中心->忘记密码-通过已绑定邮箱-通过验证手机-通过密保问题，即可找回密码。

4、为什么要绑定手机和邮箱？

您可以使用绑定邮箱或手机找回密码，同时也可作为登录信息。

5、有效证件有什么用？

有效证件号码可以证明账号归属权，一旦账号出现归属权争议，有效、正确的身份证号码，将证明账号归属。

6、怎样让我的账号更安全？

请您登录账号中心，进行绑定邮箱，手机验证，密码保护问题设置（并至多一月更换一次密码）。